CGV

NOS CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE EN LIGNE

LES PRÉSENTES CONDITIONS DE VENTE SONT CONCLUES :

D’une part par Muna Penja  Entreprise individuelle, dont le siège socialse situe à Paris , immatriculée au répertoire des Entreprises et des Etablissements sous le numéro SIRET 807 892 609 00015 dénommée «Muna Penja» et d’autre part par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet « www.munapenjaparis.com» dénommée ci-après « l’acheteur.

 

OBJET

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre «Muna Penja» et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand « www.munapenjaparis.com ». L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Muna Penja. Muna Penja se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

 

CARACTÉRISTIQUES DES BIENS ET SERVICES PROPOSÉS

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent sur notre catalogue publié dans le site de www.munapenjaparis.com

Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par Muna Penja Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit envoyé, notamment en ce qui concerne les couleurs. Pour les pièces artisanales, les différences d’un exemplaire à l’autre sont une caractéristique constitutive des produits.

 

TARIFS

Les prix figurant sur le site sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande ; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services. Muna Penja se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués tiennent compte des frais de traitement de commandes, de transport et de livraison pour autant qu’elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après. Une participation de 5,90€ pour les frais de transport sera demandée pour toute commande inférieure à 50€ pour la France Métropolitaine.

 

AIRE GÉOGRAPHIQUE

La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée à la France Métropolitaine et DOM TOM ainsi qu’à l’Union Européenne.

 

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

À réception de votre commande, nous vérifions la disponibilité du (ou des) produit(s) commandé(s). En cas d’indisponibilité, nous nous engageons dans les 30 jours à compter de la validation de la commande soit à vous le rembourser sous forme de bon d’achat, soit à vous livrer le produit commandé avec un délai supplémentaire, soit à vous le rembourser par virement automatique. Nos offres de prix et produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock sur l’un des produits de votre commande : nous expédions le reste de votre commande. La date de validation de la commande correspond à la date où le processus d’achat a été accompli jusqu’à la fin.

 

L’acheteur qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement :

· choisir les produits dans la boutique,

· valider sa commande après l’avoir vérifiée,

· effectuer le paiement dans les conditions prévues (carte bancaire ou système paypal)

· confirmer sa commande et son règlement.

 

La confirmation de la commande entraîne l’acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Sol à Sol communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée. Muna Penja se réserve le droit de pouvoir ne pas confirmer une commande, si Muna Penja estime qu’il y a un risque dans le règlement de la commande ou dans son acheminement à l’adresse indiquée par l’acheteur. Dans ce cas l’acheteur sera tenu informé par e-mail ou par téléphone et le montant de la commande ne sera pas débité ou bien lui sera remboursé. La commande sera exécutée dans les 8 jours suivant la confirmation de la commande sous réserve de la disponibilité du produit commandé et sauf accord spécifique entre les parties. En cas de rupture de stock ou d’indisponibilité du produit commandé, Muna Penja s’engage à en informer le client au plus tôt et à lui préciser un délai de disponibilité. Le client confirmera par e-mail son choix soit d’attendre la disponibilité du produit soit de se faire rembourser.

 

MODALITÉS DE PAIEMENT

Le prix est exigible à la commande. Les paiements seront effectués par Carte Bancaire ou PAYPAL ; ils seront réalisés par le biais du système sécurisé PAYPAL de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau. Le compte de l’acheteur est débité au moment de la validation de l’achat. À la demande de l’acheteur, il lui sera adressé une facture sur papier faisant apparaître la TVA.

 

 

RÉTRACTATION D'UN ACHAT À DISTANCE (SUR INTERNET OU TÉLÉPHONE)

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de 14 jours, à compter de la réception du (des) bien (s), pour exercer leur droit de rétractation.

 

À partir du moment où le client nous a communiqué sa décision de restitution, il dispose d’un délai de 14 jours pour nous restituer le(s) bien(s), pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

 

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

 

À l’attention de MUNA PENJA dont le siège social sera communiqué individuellement également joignable par mail  : munapenjaparis@gmail.com Je vous notifie par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Mail :

 

 

Numéro de commande :

 

 

Commandé le :

 

 

Reçu le :

 

 

Nom du (des) consommateur(s) :

 

 

Adresse du (des) consommateur(s) :

 

 

Date :

 

jj/mm/aaaa

 

 

Les demandes d’échange et de remboursement ne seront acceptées que si les produits sont retournés en parfait état dans leur emballage d’origine.

 

GARANTIE
Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse qui vous sera communiquée ou par email à munapenjaparis@gmail.com dans le délai de trente jours suivant la livraison.

RESPONSABILITÉ
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site munapenjaparis.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de « Muna Penja». Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de Muna Penja.